از آن‌جایی که تغییرات و اشخاص هر دو منحصربه‌فرد هستند، تحقیقات نشان داده است که برای تاثیرگذاری بر افراد، جهت تحولات شخصی، اقداماتی خاص وجود دارد. به‌طور کلی، مدیریت تغییر بر چگونگی کمک به کارمندان در جهت پذیرش، تطبیق و بهره‌مندی از تغییر در کار روزمره، متمرکز است. این امر هم یک فرآیند است و هم نوعی شایستگی میباشد. حال اگر در نگاهی جزئی تر تمام تغییر های مختلف را نمیتوانیم صرفا تغییر نام دهیم، این تغییرات را میتوان به دو دسته ی کلی تقسیم کرد:
تغییرات واکنش پذیر (Reactive Change )
این نوع تغییر در واقع تغییری است که سازمان در هر صورت باید آن را اجرا کند و در شرایطی است که تنها مسیر پیش روی آن این تغییر است.
تغییرات فعال (proactive change )
در این شکل از تغییر در واقع سازمان به این جهت تصمیم به تغییر میگیرد که عملکرد خود را در هر جهتی که لازم باشد بهبود ببخشد و از منابع خود استفاده ی بهتری نسبت به شرایط فعلی خود( قبل از تغییر) داشته باشد.
مراحل تغییر
جهت اجرایی کردن تغییر طبیعتا نمیتوان آن را ناگهان اجرا کرد و نظم سازمان را به صورت یکباره بهم ریخت. این کار سبب پایین آمدن راندمان شرکت میشود که نتیجه ای جز پیشمانی ندارد.
اگر بخواهیم یک تغییر را به صورت نهادینه و درست اجرا کنیم نیازمند برنامه ریزی دقیق و استفاده از روش های علمی داریم.در این حالت شما میدانید که تغییر باید اتفاق بیافتد اما نمیدانید چگونه این تحول را انجام دهید. از کجا شروع کنید؟ شما با چه کسانی درگیر هستید؟ چگونه میتوانید تا پایان کار را ببینید؟
جهت پاسخ به این پرسش ها، از یکی از کامل ترین روش های تغییر استفاده میکنیم: مدل هشت گام تغییر جان کاتر.
مدیریت تغییر چیست؟
از آن‌جایی که تغییرات و اشخاص هر دو منحصربه‌فرد هستند، تحقیقات نشان داده است که برای تاثیرگذاری بر افراد، جهت تحولات شخصی، اقداماتی خاص وجود دارد. به‌طور کلی، مدیریت تغییر بر چگونگی کمک به کارمندان در جهت پذیرش، تطبیق و بهره‌مندی از تغییر در کار روزمره، متمرکز است. این امر هم یک فرآیند است و هم نوعی شایستگی میباشد. حال اگر در نگاهی جزئی تر تمام تغییر های مختلف را نمیتوانیم صرفا تغییر نام دهیم، این تغییرات را میتوان به دو دسته ی کلی تقسیم کرد:
تغییرات واکنش پذیر (Reactive Change )
این نوع تغییر در واقع تغییری است که سازمان در هر صورت باید آن را اجرا کند و در شرایطی است که تنها مسیر پیش روی آن این تغییر است.
تغییرات فعال (proactive change )
در این شکل از تغییر در واقع سازمان به این جهت تصمیم به تغییر میگیرد که عملکرد خود را در هر جهتی که لازم باشد بهبود ببخشد و از منابع خود استفاده ی بهتری نسبت به شرایط فعلی خود( قبل از تغییر) داشته باشد.
مراحل تغییر
جهت اجرایی کردن تغییر طبیعتا نمیتوان آن را ناگهان اجرا کرد و نظم سازمان را به صورت یکباره بهم ریخت. این کار سبب پایین آمدن راندمان شرکت میشود که نتیجه ای جز پیشمانی ندارد.
اگر بخواهیم یک تغییر را به صورت نهادینه و درست اجرا کنیم نیازمند برنامه ریزی دقیق و استفاده از روش های علمی داریم.در این حالت شما میدانید که تغییر باید اتفاق بیافتد اما نمیدانید چگونه این تحول را انجام دهید. از کجا شروع کنید؟ شما با چه کسانی درگیر هستید؟ چگونه میتوانید تا پایان کار را ببینید؟
جهت پاسخ به این پرسش ها، از یکی از کامل ترین روش های تغییر استفاده میکنیم: مدل هشت گام تغییر جان کاتر.