گام پنجم: برطرف کردن موانع
اکنون‌که این مراحل را در فرایند تغییر تا اینجا دنبال کردیم و در مورد چشم‌انداز خود رضایت تمام سطوح سازمان را گرفتیم. امید است که تمام کارکنان بخواهند مشغول کار شوند تا به مزیت‌هایی دست پیدا کنند که تمام این مدت تبلیغ کردیم. اما آیا کسی در برابر تغییر مقاومت می‌کند؟ و آیا فرایندها یا ساختارهایی وجود دارند که مانع آن می‌شوند؟ ساختاری برای تغییر طراحی و مداوم موانع موجود را بررسی کنید. برطرف‌کردن موانع می‌تواند به افرادی قدرت ببخشد و به پیشرفتشان کمک کند که شما برای اجرایی کردن چشم‌اندازمان به وجودشان نیاز داریم. چه باید کرد:
- شناسایی یا استخدام رهبرانی را که نقش اصلی آنها ایجاد تغییر است.
- به ساختار سازمانی، شرح وظایف و سیستم‌های عملکرد و جبران خسارت خود نگاه کنید تا مطمئن شوید با چشم‌انداز شما مطابقت دارند.
- افرادی که تغییر را ممکن می‌سازند شناسایی کرده و به آنها پاداش دهید.
- افرادی را که در برابر تغییر مقاومت می‌کنند شناسایی کرده و به آنها کمک کنید تا موارد لازم را ببینند.
- برای رفع سریع موانع (انسانی یا سایر موارد) اقدام کنید.
گام ششم: ایجاد برد های کوتاه مدت
هیچ چیزی به‌اندازه موفقیت به ما انگیزه نمی‌دهد. در اوایل مراحل تغییر طعم خوش پیروزی را به شرکت خود بچشانیم. در یک بازه زمانی کوتاه (بسته به نوع تغییر ممکن است یک ماه یا یک سال باشد)، باید بردهای سریع داشتیم تا کارکنانمان بتوانند تغییر را به نحو مثبتی ارزیابی کنند. بدون بردهای کوچک ممکن است منتقدان و افکار منفی به پیشرفتمان آسیب بزنند. اهداف کوتاه‌مدت ایجاد کنیم - نه فقط یک هدف بلندمدت. ما می‌خواهیم هر هدف کوچک‌تر قابل دستیابی باشد و فضای کمی برای شکست داشته باشد. تیم تحول و تغییر مکن است برای رسیدن به این اهداف بسیار سخت‌کار کند، اما هر "بردی" که به دست می‌آید، می‌تواند انگیزه بیشتری برای کل کارکنان ایجاد کند. آنچه باید انجام دهیم:
- به دنبال پروژه‌های مطمئنی باشید که می‌توانید بدون کمک منتقدان جدی تغییر، آنها را اجرا کنید.
- اهداف زود هنگامی را که هزینه بر هستند انتخاب نکنید. شما باید بتوانید سرمایه‌گذاری بر هر پروژه را توجه کنید.
- نکات مثبت و منفی احتمالی اهداف را کاملاً تجزیه‌وتحلیل کنید. اگر نتوانید با هدف اولیه‌تان موفق شوید،آنگاه تغییرات بنیادین شما آسیب می‌بینند.
- به افرادی که به شما در رسیدن به اهداف کمک می‌کنند پاداش دهید.
مراحل تغییر
گام پنجم: برطرف کردن موانع
اکنون‌که این مراحل را در فرایند تغییر تا اینجا دنبال کردیم و در مورد چشم‌انداز خود رضایت تمام سطوح سازمان را گرفتیم. امید است که تمام کارکنان بخواهند مشغول کار شوند تا به مزیت‌هایی دست پیدا کنند که تمام این مدت تبلیغ کردیم. اما آیا کسی در برابر تغییر مقاومت می‌کند؟ و آیا فرایندها یا ساختارهایی وجود دارند که مانع آن می‌شوند؟ ساختاری برای تغییر طراحی و مداوم موانع موجود را بررسی کنید. برطرف‌کردن موانع می‌تواند به افرادی قدرت ببخشد و به پیشرفتشان کمک کند که شما برای اجرایی کردن چشم‌اندازمان به وجودشان نیاز داریم. چه باید کرد:
– شناسایی یا استخدام رهبرانی را که نقش اصلی آنها ایجاد تغییر است.
– به ساختار سازمانی، شرح وظایف و سیستم‌های عملکرد و جبران خسارت خود نگاه کنید تا مطمئن شوید با چشم‌انداز شما مطابقت دارند.
– افرادی که تغییر را ممکن می‌سازند شناسایی کرده و به آنها پاداش دهید.
– افرادی را که در برابر تغییر مقاومت می‌کنند شناسایی کرده و به آنها کمک کنید تا موارد لازم را ببینند.
– برای رفع سریع موانع (انسانی یا سایر موارد) اقدام کنید.
گام ششم ایجاد بردهای کوتاه مدت
هیچ چیزی به‌اندازه موفقیت به ما انگیزه نمی‌دهد. در اوایل مراحل تغییر طعم خوش پیروزی را به شرکت خود بچشانیم. در یک بازه زمانی کوتاه (بسته به نوع تغییر ممکن است یک ماه یا یک سال باشد)، باید بردهای سریع داشتیم تا کارکنانمان بتوانند تغییر را به نحو مثبتی ارزیابی کنند. بدون بردهای کوچک ممکن است منتقدان و افکار منفی به پیشرفتمان آسیب بزنند. اهداف کوتاه‌مدت ایجاد کنیم - نه فقط یک هدف بلندمدت. ما می‌خواهیم هر هدف کوچک‌تر قابل دستیابی باشد و فضای کمی برای شکست داشته باشد. تیم تحول و تغییر مکن است برای رسیدن به این اهداف بسیار سخت‌کار کند، اما هر "بردی" که به دست می‌آید، می‌تواند انگیزه بیشتری برای کل کارکنان ایجاد کند. آنچه باید انجام دهیم:
– به دنبال پروژه‌های مطمئنی باشید که می‌توانید بدون کمک منتقدان جدی تغییر، آنها را اجرا کنید.
– اهداف زود هنگامی را که هزینه بر هستند انتخاب نکنید. شما باید بتوانید سرمایه‌گذاری بر هر پروژه را توجه کنید.
– نکات مثبت و منفی احتمالی اهداف را کاملاً تجزیه‌وتحلیل کنید. اگر نتوانید با هدف اولیه‌تان موفق شوید،آنگاه تغییرات بنیادین شما آسیب می‌بینند.
– به افرادی که به شما در رسیدن به اهداف کمک می‌کنند پاداش دهید.